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    2019年10月人力資源管理（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2019    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    責任相似或相同的職位集合被稱為

    • A、職級
    • B、職業
    • C、職務
    • D、職責
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    由美國學者馬爾科姆·諾爾斯提出的培訓理論是

    • A、社會學習理論
    • B、成人學習理論
    • C、刺激反應理論
    • D、需要層次理論

    一次失敗的工作分析

    李某是某公司的新任人力資源部經理，他一到公司就發現公司人力資源管理比較混亂，但是他并不清楚導致公司管理混亂的真正原因到底是什么。他不想打擾公司領導，其他部門領導也不熟悉,他想自己獨立來解決這個問題。他認為解決這個問題的關鍵是通過工作分析形成崗位工作說明書。因此他希望能夠立即在公司對所有崗位開展工作分析.以規范公司人力資源管理行為.在其就任后不久就設計了工作分析調查問卷，并發放給員工填寫。當問卷回收上來后，李某發現填寫的結果令人迷惑不解。從操作員工(機械操作員、車間技術員、材料員)那里得到的關于其工作的反饋，與從他們的直接上司那里得到的信息大不相同。管理者列出的都是比較簡單的和例行的工作職責，而一般員工卻認為自己的工作非常復雜，且經常有不可預料的事情發生，自已必須具備各種技能才能勝任工作。李某發現自己想要推進的工作分析項目在目前條件下很難繼續下去。

    問題: (1)簡要說明工作分析的作用。

    (2)結合案例分析李某的工作分析項目無法順利進行的原因。

    以“讓天下沒有難做的生意”為使命的企業是

    • A、騰訊
    • B、百度
    • C、沃爾瑪
    • D、阿里巴巴

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